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Política de Envío y Devoluciones

Modalidad de envío y plazos de entrega

Los productos comprados en Electrobarato serán enviados a toda España: Península y Baleares, no se incluyen Islas Canarias.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

Electrobarato pone a su disposición de la siguiente topología de envió.

- Envío Estándar sin instalación

Recibirá su pedido en 1/2 días laborables mediante una empresa de transportes o mensajería de reconocido prestigio. Los gastos de este tipo de envío dependerán del artículo seleccionado, y se le informará de los mismos antes de finalizar el proceso de compra. En el caso de los envíos a Islas Baleares el plazo de entrega se ampliará a 3/4 días laborables.

Los televisores y electrodomésticos grandes se entregarán en el portal, no se subirán a los pisos.

Recepcion de pedidos

Los pedidos realizados a partir de las 14:00 horas, serán procesados al día siguiente debido a las limitaciones de carga de transporte.

Electrobarato, hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, Electrobarato, no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor. Por otro lado, la modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega (ver cláusula 8)

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles).

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo.

Solo se aceptarán reclamaciones procedentes de posibles deficiencias en el producto producidas en el transporte hasta 24 horas posteriores a la entrega de la mercancía.

8. Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado

El Usuario dispone de catorce (14) días para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto junto con una copia de la factura. Vea aquí el pdf de Derecho y revocación

La devolución del importe de la compra, cuando proceda, se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido (los costes de transporte de devolución que correrán a cargo del cliente).

Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por Usted o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como a grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por Usted, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos completos y en perfectas condiciones de uso y funcionamiento (con los accesorios, manuales, cables, etc...). En su embalaje original. No se aceptaran artículos de higiene personal que hayan sido desprecintados. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente, y solo se aceptarán siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo.

Todos los datos contenidos en un soporte digital (tarjeta de memoria, disco duro…) reenviados a Electrobarato por el Usuario no podrán ser recuperados. Los plazos mencionados anteriormente se aplican a partir del día de la recepción del pedido.

En caso de reembolso:

Si se devuelve el producto en los catorce (14) días (el sello de correos dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, Electrobarato le reembolsará mediante el mismo método usado por Usted para efectuar el pago. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, Electrobarato le reembolsará mediante transferencia bancaria. En caso de análisis técnico del producto en el marco del derecho de desistimiento, Electrobarato hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más breve. Este plazo dependerá de los tests técnicos efectuados, por el SPV (Servicio Post Venta) de la empresa fabricante, de su material, de una duración máxima de 10 días.

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